Handy drauf halten

Kaltstart

Jens: Katja, ich hab eine Streitfrage. Wenn ich der KI ein Foto schicke, dann sieht die doch gar nichts. Die hat keine Augen. Die rät nur.

Katja: Da hast du halb recht.

Jens: Halb?

Katja: Sie hat keine Augen, stimmt. Aber sie liest ein Foto von einer Bedienungsanleitung in fünf Sprachen schneller als du deine Lesebrille findest. Und manchmal, da hast du recht, rät sie. Mit genau demselben Selbstbewusstsein.

Jens: Das ist die Hälfte, die mir Sorgen macht.

Katja: Und genau die schauen wir uns heute an.

Begrüßung

Katja: Hallo und herzlich willkommen bei Hallo KI. Ich bin Katja.

Jens: Und ich bin Jens. Kurz vorweg: Wir beide sind KI-Stimmen. Was wir erzählen, hat Dominik von Hallo KI geprüft.

Katja: Letztes Mal ging es ums Reden statt Tippen. Du wolltest den Gedankensortierer ausprobieren. Ein paar Minuten ungeordnet reden und dann sortieren lassen.

Jens: Hab ich gemacht, beim Spazierengehen, mit Kopfhörern. Thema war ein Projekt im Job, das mir seit Wochen im Magen liegt. Ich hab bestimmt vier Minuten geredet, kreuz und quer. Die Sortierung danach war erstaunlich gut. Nur einmal hat die KI einen Punkt aufgeschrieben, den ich so nie gesagt hab. Ganz vernünftig klingend, aber nicht von mir.

Katja: Obwohl im Prompt stand: Dichte nichts dazu.

Jens: Obwohl. Ich hab dann gefragt, wo ich das gesagt hätte, und sie hat es sofort zurückgenommen. Also: nützlich, aber gegenlesen.

Katja: Genau die richtige Haltung für heute. Denn heute geht es um die Kamera. Wie die KI Fotos, Screenshots und Dokumente liest, was sie darauf wirklich erkennt, wie du Anleitungen, Fehlermeldungen, Tabellen, Pflanzen und Speisekarten damit knackst. Und was du besser nicht fotografierst.

Wie die KI ein Bild liest

Jens: Dann klär mich auf. Was passiert, wenn ich ein Foto hochlade?

Katja: Die meisten Programme, über die wir reden, können inzwischen nicht nur Text verarbeiten, sondern auch Bilder. Man nennt das multimodal. Das Bild wird in kleine Stücke zerlegt, und das Modell hat im Training gelernt, welche Muster zu welchen Wörtern passen. Also: Diese Form ist ein Buchstabe, diese Anordnung ist eine Tabelle, dieses grüne Ding mit gezackten Blättern ist wahrscheinlich eine Tomatenpflanze.

Jens: Also im Grunde dasselbe wie beim Text. Muster erkennen und das Wahrscheinlichste hinschreiben.

Katja: Genau. Und daraus folgt alles, was du wissen musst. Gedruckte Schrift liest sie sehr zuverlässig. Bei krakeliger Handschrift, bei schlechtem Licht oder bei einer verwackelten Zahl ergänzt sie, was wahrscheinlich dasteht. Und das Gemeine ist: Geraten sieht bei der KI genauso selbstbewusst aus wie gewusst.

Jens: Und woher weiß sie, was ich von dem Bild will?

Katja: Gar nicht. Das ist der häufigste Fehler. Leute schicken ein Foto ohne Frage. Dann bekommst du eine Beschreibung: Auf dem Bild ist ein Blatt Papier mit Text. Toll. Du musst immer dazuschreiben, was du wissen willst. Eine Übersetzung? Die Frist? Was der Fehler bedeutet?

Jens: Foto plus Frage. Nicht nur Foto.

Katja: Foto plus Frage. Das ist der Kern dieser Folge.

Jens: Gut. Und jetzt verrat mir, wie ich das Raten eindämme. Das ist ja der Teil, der mich stört.

Katja: Mit einem Kniff, den ich jedem empfehle, sobald es um mehr als eine Speisekarte geht. Zwei Schritte statt einem. Erst schreibst du: „Schreib zuerst wörtlich ab, was du auf dem Bild lesen kannst. Markiere jede Stelle, bei der du unsicher bist.“ Und erst danach fragst du: „Und jetzt erklär mir, was das bedeutet.“

Jens: Warum ist das besser? Am Ende liest sie doch dasselbe.

Katja: Weil du den Zwischenschritt siehst. Wenn in der Abschrift eine Zahl markiert ist, weißt du genau, wo du selbst aufs Blatt schauen musst. Und die Erklärung baut dann auf einer Abschrift auf, die du kontrolliert hast, nicht auf einem Foto, bei dem du nicht weißt, was sie gelesen hat.

Jens: Das ist wie bei einem Kollegen, dem ich einen Zettel gebe. Erst mal: Was steht da? Und dann: Was heißt das?

Katja: Genau das. Und drei Dinge verbessern das Foto selbst.

Jens: Lass mich raten. Licht, also am Fenster und nicht im Schatten der eigenen Hand. Gerade, also Blatt flach auf den Tisch und Handy senkrecht drüber, wie früher am Kopierer. Und lieber ein Ausschnitt als die ganze Doppelseite.

Katja: Du hast die Artikel auf der Website gelesen.

Jens: Und am Computer? Da hab ich ja kein Blatt, sondern einen Bildschirm.

Katja: Da machst du kein Foto vom Bildschirm, sondern einen Screenshot, also ein Bildschirmfoto direkt am Rechner. Fotos von Bildschirmen haben oft Streifen und Spiegelungen. Der Screenshot ist gestochen scharf. Den ziehst du einfach ins Chatfenster.

Zu Hause und am Schreibtisch

Jens: Dann ganz praktisch. Wo lohnt sich das wirklich?

Katja: Fang mit dem Klassiker an. Die Waschmaschine steht still und zeigt einen Fehlercode. Die Anleitung ist weg, oder sie liegt da und ausgerechnet dein Problem steht nicht drin.

Jens: Und dann fotografier ich das Display?

Katja: Auch. Aber das Wichtigste ist die Modellnummer. Die steht auf einem Aufkleber, bei der Waschmaschine oft innen an der Tür oder hinter der Klappe unten. „Meine Waschmaschine zeigt einen Fehler“ bringt dir eine allgemeine Liste. Mit der genauen Modellnummer bekommst du eine Antwort, die zu deinem Gerät passt. Und die Nummer tippst du nicht ab, du fotografierst sie. Diese Buchstabensalate verschreibt man sich sonst ganz schnell.

Jens: Und die Frage dazu?

Katja: Drei Dinge: das Gerät, was passiert, und was du schon versucht hast. Und am Ende: „Bitte Schritt für Schritt.“

Jens: Jetzt kommt mein Einwand. Woher weiß ich, dass die KI mein Modell überhaupt kennt?

Katja: Weißt du nicht. Und das ist der Haken. Wenn sie ein Modell nicht kennt, sagt sie das oft nicht, sondern beschreibt, wie es bei ähnlichen Geräten üblich ist. Klingt genauso überzeugend. Der Gegentest: „Bist du sicher, dass das für genau dieses Modell gilt?“ Dann werden ehrliche Antworten plötzlich deutlich vorsichtiger.

Jens: Und die wichtigste Nachfrage wäre für mich: Ab wann rufe ich lieber einen Techniker? Bei allem mit Strom hinter der Steckdose und bei Gas schraube ich sowieso nicht nach Chat-Anleitung. Und solange Garantie oder Gewährleistung läuft, ist der Weg über den Händler meistens der bessere.

Katja: Völlig richtig. Die KI erklärt, was los ist. Ob du selbst Hand anlegst, entscheidest du.

Jens: Jetzt mein Lieblingsthema. Fehlermeldungen am Computer. Da sitzt man im Job vor so einem Fenster mit einem Kauderwelsch aus Zahlen und englischen Wörtern.

Katja: Screenshot, rein damit, und die Frage: „Was bedeutet diese Fehlermeldung? Was ist die harmloseste mögliche Ursache, und was prüfe ich zuerst?“ Die harmloseste Ursache zuerst, das ist der Trick. Sonst bekommst du gleich die Anleitung zum Neuinstallieren.

Jens: Und da muss ich was ergänzen. Wenn die KI mir sagt, ich soll irgendeinen Befehl eintippen, den ich nicht verstehe, dann mach ich das nicht. Erst fragen, was der Befehl genau tut. Und im Job gehört so was sowieso zur IT-Abteilung, nicht in meinen privaten Chat. Da steht ja oft ein Firmenname oder ein Pfad drin.

Katja: Guter Punkt. Und noch einer: Wenn die angebliche Fehlermeldung ein Fenster ist, das sagt, dein Computer sei infiziert, und du sollst sofort eine Telefonnummer anrufen …

Jens: … dann ist das keine Fehlermeldung, sondern eine bekannte Betrugsmasche. Echte Systemmeldungen verlangen nicht, dass du irgendwo anrufst.

Katja: Genau. Und da ist die KI tatsächlich eine gute Zweitmeinung. Screenshot, und die Frage: „Ist das eine echte Systemmeldung oder eine Betrugsmasche?“

Jens: Jetzt was für mich als Tabellenmensch. Du hattest Tabellen erwähnt.

Katja: Ja, und das ist unterschätzt. Du hast eine Tabelle auf Papier. Eine alte Abrechnung, eine Preisliste, die Übersicht vom Sportverein. Foto, und dazu: „Übertrag diese Tabelle so, dass ich sie in eine Tabellenkalkulation kopieren kann.“ Dann bekommst du Zeilen und Spalten, die du einfach einfügst.

Jens: Das ist wirklich praktisch. Das hab ich bisher immer abgetippt.

Katja: Aber: Zahlen sind genau die Stelle, an der sie sich verliest. Eine Acht wird zur Drei, ein Komma verrutscht. Deshalb nach dem Einfügen einmal gegenrechnen. Wenn es auf dem Papier eine Summe gibt, prüf, ob deine Tabelle auf dieselbe Summe kommt.

Jens: Der Summen-Check. Den mach ich sowieso bei allem.

Katja: Und bei Diagrammen, zum Beispiel aus einem Bericht, frag nicht nur „Was zeigt das?“, sondern auch: „Was zeigt das Diagramm nicht? Wo könnte die Darstellung täuschen?“ Da wird die KI richtig gut. Achsen, die nicht bei null anfangen, fehlende Zeiträume, solche Sachen.

Jens: Und handschriftliche Notizen? Ich meine so ein vollgekritzeltes Blatt nach einer Besprechung.

Katja: Geht, mit dem Zwei-Schritt-Trick. Erst abschreiben lassen, unsichere Stellen markieren, dann: „Mach daraus eine Liste mit Aufgaben.“ Aber im Job gilt dasselbe wie immer: nur, wenn der Arbeitgeber das erlaubt, und keine Kunden- oder Firmeninterna. Privat ist das oft das Schönste. Alte Rezeptkarten, Briefe aus der Familie. Die KI versucht sich sogar an alter deutscher Schreibschrift. Da rät sie aber häufiger, also wichtige Stellen lieber von jemandem gegenlesen lassen, der die Schrift noch kennt.

Unterwegs

Jens: Jetzt raus aus dem Büro. Pflanzen, Schilder, Speisekarten.

Katja: Pflanzen zuerst. Gelbe Blätter, Löcher, weiße Punkte. Foto und die Frage: „Was ist das für eine Pflanze und was fehlt ihr?“ Da ist die KI erstaunlich treffsicher.

Jens: Und bei Pilzen? Da hätte ich jetzt ein sehr ungutes Gefühl.

Katja: Zu Recht. Bestimmen und Pflegen ja. Ob etwas essbar ist, entscheidet die KI nicht. Bei Pilzen, Beeren und Wildkräutern fragst du einen Menschen, der sich auskennt. Punkt.

Jens: Einverstanden. Speisekarte.

Katja: Mein Liebling. Du sitzt im Urlaub in einer kleinen Gaststätte, die Karte ist handgeschrieben, ohne Bilder. Und jetzt der Kniff, der den Unterschied zum Wörterbuch macht: Sag, wofür du die Auskunft brauchst. Nicht „Übersetze vitello tonnato.“ Sondern: „Ich sitze in einem Restaurant in Italien. Auf der Karte steht vitello tonnato. Was ist das? Erklär es so, dass ich weiß, ob es mir schmecken könnte.“

Jens: Und was ist es?

Katja: Dünne Scheiben kaltes Kalbfleisch mit einer cremigen Soße, in der Thunfisch steckt. Mild, aber deutlich nach Fisch.

Jens: Siehst du, das Wörterbuch hätte mir Kalb und Thunfisch gesagt, und ich hätte gedacht, die haben sich vertan.

Katja: Genau. Ein Wörterbuch kennt Wörter, aber nicht deine Lage. Wenn dir in Italien jemand „in bocca al lupo“ wünscht, heißt das wörtlich „in den Rachen des Wolfs“. Gemeint ist: Viel Glück.

Jens: Da würde ich mich erst mal umdrehen. Aber jetzt muss ich bei der Speisekarte bremsen. Allergien. Wenn jemand Nüsse nicht verträgt oder kein Gluten essen darf.

Katja: Da ist die KI die falsche Instanz. Sie kann dir sagen, was in so einem Gericht üblicherweise drin ist. Was diese Küche heute in diesen Topf getan hat, weiß sie nicht. Bei Allergien fragst du das Personal. Die KI kann dir helfen, die Frage in der Landessprache zu formulieren.

Jens: Das ist ein guter Einsatz. Und die Aussprache dazu, damit mich der Kellner auch versteht.

Katja: Genau. „Gib mir den Satz auf Portugiesisch und schreib darunter, wie ich ihn ausspreche.“ Viele Programme lesen den Satz auch vor, dann hältst du deinem Gegenüber einfach das Handy hin. Das wird fast immer freundlich aufgenommen, weil man sieht, dass du dir Mühe gibst.

Jens: Und reine Übersetzungs-Apps? Die haben doch auch eine Kamera, wo die Übersetzung direkt über dem Schild erscheint.

Katja: Die sind für schnelle Sachen unterwegs oft der kürzeste Weg. Ein Schild am Bahnhof, ein einzelnes Wort. Der Chat mit der KI ist besser, wenn du verstehen willst, was gemeint ist, oder nachfragen möchtest. Man braucht nicht das eine oder das andere, beides hat seinen Platz.

Katja: Und bei einem Brief aus dem Ausland? Vom Vermieter der Ferienwohnung, oder gar von einer Behörde?

Jens: Da wäre ich vorsichtig. Zum Verstehen ist die KI gut, aber verbindlich ist ihre Übersetzung nie. Bei Verträgen, Behördenschreiben und allem, wo Fristen oder Geld drinstecken, geh ich danach zu einem Menschen. Und für amtliche Zwecke verlangen Behörden in aller Regel eine beglaubigte Übersetzung. Ein Ausdruck aus der KI reicht da nicht.

Katja: Genau so.

Ist das sicher?

Jens: Dann meine Lieblingsfrage. Ist das sicher? Kosten zuerst.

Katja: Die Bildfunktion ist bei den meisten Anbietern in der kostenlosen Version dabei, meistens braucht man dafür ein Konto. Die Zahl der Bilder pro Tag ist in der Gratis-Version begrenzt, für den Hausgebrauch reicht das in aller Regel.

Jens: Und die Daten. Da bin ich bei Fotos noch strenger als beim Tippen, weil ein Foto meistens mehr zeigt, als man denkt. Also was nie reinkommt: Ausweis, Reisepass, Führerschein. Kontoauszüge, Bankkarten. Unterschriften. Und Arztbriefe oder Befunde. Das ist das Thema der nächsten Folge, da gilt eine noch strengere Regel.

Katja: Vollständig. Und bei einem Brief, den du verstehen willst, steht ja meistens dein Name drauf. Da hilft der Daumen-Trick. Beim Fotografieren den Daumen auf Name und Adresse, oder einen Zettel drüber. Der Inhalt bleibt lesbar, du nicht.

Jens: Und dann das, was mir erst beim Nachdenken aufgefallen ist: der Hintergrund. Man fotografiert die Anleitung auf dem Küchentisch, und daneben liegt die Post, der Familienkalender, das Handy mit einer Nachricht drauf. Lieber einmal kurz schauen, was noch alles im Bild ist.

Katja: Und andere Menschen, gerade Kinder, gehören nicht einfach so in einen KI-Chat. Außerdem können Fotos je nach Handy-Einstellung Ortsdaten enthalten. Bei einem Screenshot oder einem Ausschnitt ist das kein Thema.

Jens: Und im Job, noch einmal: Kein Foto vom Whiteboard mit Kundennamen, kein Screenshot mit Firmendaten in einen privaten Chat. Nur, was der Arbeitgeber erlaubt.

Katja: Und denk dran: Das Foto bleibt in deinem Gesprächsverlauf, bis du es löschst. Kaputtmachen kannst du nichts. Das Blatt bleibt, wie es war. Am Gerät dagegen schon, deshalb die Anleitung einmal ganz lesen, bevor du den ersten Schritt machst.

Prompts zum Mitnehmen

Katja: Und jetzt die Prompts zum Mitnehmen. Diesmal alle mit Foto.

Jens: Ich fang an, mit dem Zwei-Schritt-Trick. Die Situation: Du hast ein Schreiben, eine Anleitung oder eine Notiz, bei der es auf Details ankommt. Du fotografierst es, Daumen auf den Namen, und schreibst: „Schreib zuerst wörtlich ab, was du auf diesem Bild lesen kannst. Markiere jede Stelle, bei der du unsicher bist, mit einem Fragezeichen in Klammern. Erklär mir danach in einfachen Worten, worum es geht und ob ich etwas tun muss. Nenn Fristen und Beträge noch einmal gesondert, damit ich sie auf dem Original nachprüfen kann.“

Katja: Da stecken drei Kniffe drin. Die Abschrift zeigt dir, was die KI überhaupt gelesen hat. Die Markierung zeigt dir, wo du selbst hinschauen musst. Und Fristen und Beträge extra aufführen lassen heißt, dass du genau die Stellen prüfst, auf die es ankommt.

Katja: Der zweite ist für das streikende Gerät. Die Situation: Die Waschmaschine, die Heizung oder der Geschirrspüler zeigt einen Fehler. Du machst zwei Fotos, eins vom Display und eins vom Aufkleber mit der Modellnummer, und schreibst: „Das ist mein Gerät, auf dem zweiten Bild siehst du die Modellnummer. Es zeigt diesen Fehler und pumpt nicht ab. Ich habe es schon einmal aus- und wieder eingeschaltet. Was bedeutet der Fehler, und was kann ich gefahrlos selbst prüfen? Bitte Schritt für Schritt. Sag mir ausdrücklich, wenn du dir beim genauen Modell nicht sicher bist, und ab wann ich einen Techniker rufen sollte.“

Jens: Warum der funktioniert: Du lieferst genau die drei Dinge, die eine gute Diagnose braucht, Gerät, Symptom, was schon versucht wurde. Und du baust den Gegentest und die Grenze gleich mit ein.

Jens: Der dritte ist meiner, für die Tabelle auf Papier. Die Situation: Du hast eine gedruckte Übersicht, eine Abrechnung oder eine Liste, und willst damit rechnen, ohne sie abzutippen. Du fotografierst sie und schreibst: „Übertrage diese Tabelle so, dass ich sie in eine Tabellenkalkulation einfügen kann. Behalte alle Spaltenüberschriften bei. Wenn du eine Zahl nicht sicher lesen kannst, schreib ein Fragezeichen dazu. Rechne am Ende die Summe jeder Spalte aus, damit ich sie mit dem Original vergleichen kann.“

Katja: Und der Kniff ist die Summe am Ende. Damit hast du deinen Kontrollwert. Stimmt die Summe mit dem Papier überein, ist die Abschrift sehr wahrscheinlich richtig.

Katja: Und der vierte ist für den Urlaub. Die Situation: Du sitzt im Restaurant, die Karte ist in der Landessprache, und am Tisch sitzt jemand, der vegetarisch isst. Du fotografierst die Karte und schreibst: „Wir sitzen in einem Restaurant in Spanien. Übersetze diese Speisekarte und erklär bei jedem Gericht in einem Satz, was es ist. Markiere, was vegetarisch sein könnte. Gib mir außerdem einen höflichen Satz auf Spanisch, mit dem ich den Kellner fragen kann, ob ein Gericht wirklich ohne Fleisch zubereitet wird, mit Aussprache.“

Jens: Und warum der gut ist: Du sagst, wo du bist und für wen die Auskunft ist. Und die KI rät nicht bei der entscheidenden Frage, sondern gibt dir den Satz, mit dem du den Menschen fragst, der es wirklich weiß.

Dein nächster Schritt

Jens: Und mein nächster Schritt?

Katja: Such dir etwas, das du bisher abgetippt oder liegen gelassen hättest. Ein Schreiben auf dem Küchentisch, eine gedruckte Tabelle, die Modellnummer von dem einen Gerät, das dich ärgert. Fotografier es, Daumen auf alles Persönliche, und benutz den Zwei-Schritt-Trick: erst abschreiben lassen, dann erklären lassen. Und vergleich einmal die Abschrift mit dem Original.

Jens: Ich hab da eine gedruckte Abrechnung im Verdacht. Die kommt in die Tabelle, mit Summen-Check. Ich berichte.

Merksatz und Verabschiedung

Katja: Wenn du nur eins mitnimmst: Foto plus Frage. Nie nur das Foto.

Jens: Und bei allem, wo es auf Details ankommt: erst abschreiben lassen, dann erklären lassen. Und auf alles mit Namen drauf: Daumen drauf.

Katja: Wenn du jede Woche so eine Idee möchtest, gibt es von Dominik den kostenlosen KI-Brief. Jeden Sonntag, und ehrlich gesagt auch schön für deine Eltern. Die Adresse ist hallo-ki.de/newsletter.

Jens: In der nächsten Folge wird es ernster. Gesundheit, für dich und für deine Eltern. Arzttermine vorbereiten, Befunde verstehen, und wo die Grenze ganz klar verläuft. Ich bin Jens.

Katja: Ich bin Katja. Danke fürs Zuhören. Und bis dahin: Handy drauf halten.